关注:2071 2012-09-28 17:46

如何打造一个有价值的企业网站

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西安中小企业可以利用服务网站提高企业的知名度
       网站面对的是全球因特网用户,它是企业对外开放的窗口。根据IDC的预测,2008年期间,全球经常使用互联网的用户将达到14亿户,约占全球总人口的四分之一;到2012年时,全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)将超过19亿户,将近全球总人口的三分之一,因此任何企业都不该忽视这庞大的使用人口,应该充分利用网站来服务他们,提高企业知名度。

最有效地提供西安中小企业相关信息
       传统商业模式中企业会印刷大量的企业介绍、产品信息等宣传资料,然后通过展览会、直邮等方式传递给客户。现在,最简单、最经济、最有效的办法就是将这些信息放到网站上,随时供全球客户索取。这方面成功的案例非常多,它也是目前国内绝大多数企业网站的主要应用之一。

重视顾客的意见反馈,掌握顾客的需求
       网站很重要的一个优势就是交互性,利用在网站上设置用户调查表、留言簿、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议,这些应用既有助于新产品推出、新市场开拓,又有助于售后服务和客户调查。

企业公关的重要形式
       国内外一些政府机构已将网站作为其发布相关法令和通告的正式渠道,越来越多的企业也通过网站对外发布消息、企业经营状况和最新动态。由于因特网相比传统媒体特有的优势,这一应用已经成为企业公共关系和全球化战略的重要组成部分。

传统经营模式的重要补充
       众所周知,大部分企业传统的经营模式是一天工作8小时,一周5天, 面向本地用户。但因特网的出现彻底改变了这一局面,因为一个企业网站 可以做到一天24小时、一年365天不间断的运转,面向全球用户服务。
因此,如何将西安中小企业现有业务转移到因特网上,利用因特网的优势开展 经营成为企业提高竞争力的关键。这方面的成功案例也很多,最近,美国 康柏公司公布了其互联网时代战略,叫“永不间断的电子商务解决方案”, 可以说是对这一应用的形象描述。

改善服务
      利用因特网改善服务,提供新的服务项目和服务方式也是网站重要的 应用之一。这方面有一个著名的案例,美国联邦快递公司提供了网上货物 查询服务,客户可以跟踪递送货物的全过程,极大地方便了用户。

开展业务
       通过网站建立业务流程管理、数据库管理、订单处理等系统,将企业原有业务移植到因特网上开展,这是降低企业成本、提高企业效率的重要 手段。
象美国Cisco公司在其网站上建立了一套电子商务订货系统, 每年在 内部管理上比原有订货方式节省了数亿美元费用。国内一些连锁经营企业也将库存配送系统放到网上,极大地提高了工作效率。

网上销售 
       电子商店、网上销售可以说是企业上网的高级应用,这方面牵扯的环节也比较多,象信用认证、在线支付、物流配送等,虽然在国内这方面的 条件还不是很成熟,但是许多先行者已经开始大力推广这一应用,象北京 图书大厦、连邦软件等。
国外这方面最成功的例子是Amazon.com,其网上商店销售书籍、音像 制品、礼品等,98年全年的销售额达到了6.1亿美元。

多媒体应用
      因特网相比传统媒体的另一个优势就是多媒体的传输方式,企业可以 在网站上通过提供照片、声音及图像档案等多媒体信息来服务顾客。 通过以上分析可以看出,网站几乎可以实现企业传统方式的一切业务 活动,同时它还具有原有模式所不具备的许多特性。电子商务为企业提供 了这么一种途径,即通过低成本的扩张,实现较少货币需求条件下的高速 增长,因此,它代表了未来信息产业发展的方向。

以上例举了一些比较受关注的西安中小企业网站的功能、对企业有哪些作用,以及对企业有哪些帮助。
接下来我们讨论一下企业如何通过网站开展业务的?

首先我们需要明确以下两个问题

中小企业需要一个什么样的网站?
       企业上网不是摆设,而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观,盲目攀比,而是要根据企业经营的需要,构造适合自身特点的上网计划和模式,以最小的投入换取最大的回报。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带,网站才能真正发挥作用。另外,企业的网站还应该多关注自己特定的客户群,通过多种形式和客户保持沟通,吸引客户不断地通过网站和企业进行交流,从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。

明确网站建设的“理由”?
       企业建网站不是为了赶一时的潮流或是博取一个好名声,而是要通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场,同时,降低企业的 管理成本、交易成本和售后服务成本,并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润,这些均与企业的经营目的是一致的。所以,只有把信息技术同企业的管理 体系、生产流程和商务活动紧密结合起来,才
能正确地建设和维护这个网站,并使网站发挥作用,为企业服务。

回答了以上两个问题,您也找到了网站的定位,我们还需要组建好一支队伍
      确定网站建设与管理人员。对于大型企业来说,可以设专门的部门或CIO(首席信息执行官),总体负责企业的信息化发展规划。但对于中小企业来讲,单设CIO会有一定的困难,可以设兼职CIO。
      CIO不仅负责企业网站的规划、建设、管理与更新维护,而且负责企业信息化发展规划的制定、普及企业上网知识、组织人员对传统企业的管理模式、生产模式等进行信息技术改造。企业是单纯做一个网站进行宣传好呢,还是结合企业内部业务开展全面的电子商务好?类似这样的问题,CIO可以为企业做出符合自身发展的信息化建设的最佳方案。

接下来我们需要找一家专业的公司来进行企业网站的建设,打造西安中小企业的网络品牌

在此强烈建议企业,一定要根据企业的自身情况,量身定制自己的企业网站,充分体现企业网站的价值。
      建设网站的过程中需要从技术角度和网站定位考虑以下几点:
     1、网站的栏目设置、功能能否具有一个企业营销的环境
     2、网站的程序设计是否是面向搜索友好的,这个一个企业网站是否能让更多的客户找到您的重中之重。
     3、网站的结构是否具有良好的扩展性,以及网站的稳定性保障措施。
     4、是否注重用户体验,导航是否清晰,结构是否合理,用户是否习惯这样的布局,网站上的内容是否能满足用户

我推荐您,以专业眼光,专业的视角为企业量身定制企业独一无二的网站,让企业更多的客户找到您。
      最后企业网站建设完成后,我们才开始真正通过网站开展业务
     这里我们需要做的工作是网站推广,网络营销


 

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